อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดขอบเขตความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ gug99 ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมการใช้บัญชีทุกประเภทชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตตามนโยบายปัจจุบัน
gug99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อสอบถามเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการความชัดเจนในเรื่องสิทธิ์ของบัญชี ทีมดูแลของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง การระบุหมายเลขบัญชีและช่องทางที่ใช้ชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy จะช่วยให้เราตรวจสอบและตอบกลับได้รวดเร็วขึ้น

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ gug99 ได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลของเรา เราจะตรวจสอบและตอบกลับเป็นลำดับ
ช่องทางในแอป เข้าเมนูบัญชีในแอปมือถือ เลือกหัวข้อ 'ติดต่อเรา' เพื่อแจ้งปัญหาเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการยืนยันตัวตน
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

gug99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในทุกขั้นตอนของบัญชี ตั้งแต่การยืนยัน OTP เมื่อเข้าสู่ระบบ ไปจนถึงการตรวจสอบตัวตนก่อนถอนเงิน ข้อมูลรายการทางการเงินทั้งหมดรวมถึงธุรกรรม PromptPay และ Wallet ถูกบันทึกตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย ซึ่งคุณสามารถขอตรวจสอบได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่าน OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูลรายการ

บันทึกธุรกรรมทั้งหมด รวมถึง PromptPay และ SCB Easy เก็บไว้ตามนโยบายและสามารถขอตรวจสอบได้

การขอแก้ไขข้อมูล

แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอน

นโยบายคุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะเซสชันและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด gug99

ด้านล่างคือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนต่าง ๆ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทในแอป

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือทำรายการแรก ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับเงื่อนไขทั้งหมด

หนึ่งบุคคลต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนอาจนำไปสู่การระงับการใช้งานและการอายัดรายการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เราแจ้งการปรับปรุงข้อกำหนดผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งเตือนถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่อัปเดต

ได้ คุณดูประวัติรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้ในเมนูบัญชี หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงวันที่

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบสลิปหรือหลักฐานจากแอปธนาคาร เราจะตรวจสอบกับระบบและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอน

การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานบางฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณอยู่ใน Hat Yai หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย สามารถตรวจสอบสิทธิ์ได้เมื่อเข้าสู่ระบบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต